Používáme cookies k provozu nezbytných funkcí webu, analytice a marketingovým účelům. Více o tom jak Vaše data zpracováváme najdete na odkazu níže.

Cookies settings

Decline

Privacy & Cookie policy

Privacy & Cookies policy

Cookie name	Active

Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje zákazníků a návštěvníků internetového obchodu neresim.cz.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je: Jiří Hájek IČO: 17765111 Sídlo: Kollárova 1514/2, 415 01 Teplice Podnikající fyzická osoba dle živnostenského zákona E-mail: neresimfotograf@seznam.cz Web: neresim.cz Správce provozuje internetový obchod neresim.cz a v rámci své podnikatelské činnosti působí zejména v oblasti designu, návrhářství, modelingu, fotografie a prodeje zboží prostřednictvím e-shopu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro provoz e-shopu, vyřízení objednávek, komunikaci se zákazníky, plnění zákonných povinností a ochranu našich práv. Může se jednat zejména o tyto údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
údaje o objednávce,
údaje potřebné pro platbu bankovním převodem,
údaje potřebné pro doručení zboží,
údaje uvedené v zákaznické komunikaci,
IP adresa a technické údaje související s používáním webu,
údaje související s reklamací, odstoupením od smlouvy nebo jiným požadavkem zákazníka.

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů, jako jsou údaje o zdravotním stavu, politických názorech, náboženském přesvědčení nebo jiné citlivé údaje, pokud nám je zákazník sám výslovně neposkytne v rámci komunikace. Ani v takovém případě je aktivně nevyžadujeme.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

a) Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme proto, abychom mohli přijmout a vyřídit objednávku, potvrdit ji zákazníkovi, připravit zboží, doručit objednávku, vystavit daňový nebo účetní doklad, řešit platbu bankovním převodem a komunikovat se zákazníkem ohledně objednávky. Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

b) Platba bankovním převodem

Platby na e-shopu probíhají výhradně bankovním převodem. V souvislosti s platbou můžeme zpracovávat údaje potřebné ke spárování platby s objednávkou, zejména jméno plátce, číslo účtu, variabilní symbol, částku a další informace uvedené u bankovní transakce. Právním základem je plnění smlouvy a plnění právních povinností v oblasti účetnictví a daní.

c) Doručení zboží

Pro doručení objednávky předáváme nezbytné osobní údaje vybraným dopravcům a výdejním službám. Jedná se zejména o jméno, příjmení, adresu doručení, e-mail, telefonní číslo a údaje o zásilce. Používanými dopravci jsou zejména:

PPL
Zásilkovna

Právním základem je plnění smlouvy.

d) Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat a uchovávat z důvodu plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daní, evidence objednávek, reklamací a ochrany spotřebitele. Právním základem je plnění právní povinnosti.

e) Komunikace se zákazníky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, kontaktního formuláře, telefonu nebo jiného komunikačního kanálu, zpracováváme údaje potřebné k vyřízení vašeho dotazu, požadavku, reklamace nebo jiné komunikace. Právním základem je plnění smlouvy, provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo oprávněný zájem na řádné komunikaci se zákazníky.

f) Ochrana právních nároků

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, například při řešení reklamací, odstoupení od smlouvy, sporů, vymáhání pohledávek nebo prokazování splnění našich povinností. Právním základem je oprávněný zájem správce.

g) Analytika a zlepšování webu

Na webu používáme analytický nástroj SlimStat Analytics, který slouží k měření návštěvnosti webu, základní analýze chování návštěvníků a zlepšování fungování internetového obchodu. V rámci analytiky mohou být zpracovávány technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, navštívené stránky, čas návštěvy, zdroj návštěvy a podobné údaje. Právním základem může být oprávněný zájem správce na zlepšování webu a služeb, případně souhlas návštěvníka, pokud je podle konkrétního nastavení nástroje a cookies vyžadován.

h) Cookies

Web může používat cookies a podobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu, například pro fungování košíku, objednávkového procesu nebo zabezpečení webu. Analytické nebo jiné netechnické cookies používáme pouze v souladu s platnými právními předpisy. Pokud je pro jejich použití vyžadován souhlas, jsou používány až po jeho udělení prostřednictvím cookie lišty.

4. Marketingová komunikace

E-shop aktuálně nepoužívá žádný samostatný e-mailingový nástroj pro pravidelné rozesílání newsletterů nebo marketingových kampaní. E-mail zákazníka můžeme využít pouze v zákonem povolených případech, například pro komunikaci související s objednávkou, reklamací nebo jiným požadavkem zákazníka. Pokud by v budoucnu došlo k zavedení newsletteru nebo jiné marketingové komunikace, bude zákazník o této skutečnosti informován a v případě potřeby bude vyžádán jeho souhlas.

5. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

plnění smlouvy,
splnění právní povinnosti,
oprávněný zájem správce,
souhlas subjektu údajů, pokud je vyžadován.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro daný účel zpracování. Obecně platí:

údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou k plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků,
účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy,
údaje z komunikace uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a následně po přiměřenou dobu pro případnou ochranu právních nároků,
údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, pro kterou byl souhlas udělen,
analytické a technické údaje uchováváme po dobu odpovídající nastavení používaného analytického nástroje a cookies.

7. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány třetím osobám, které se podílejí na provozu e-shopu, vyřízení objednávky nebo plnění zákonných povinností. Jedná se zejména o tyto příjemce a zpracovatele:

WooCommerce / WordPress – e-shopová platforma,
WEDOS.cz – hostingové služby,
PPL – doručování zásilek,
Zásilkovna – doručování zásilek a výdejní místa,
bankovní instituce – zpracování plateb bankovním převodem,
SlimStat Analytics – analytika návštěvnosti webu,
případně účetní, daňový poradce nebo jiné osoby zajišťující plnění zákonných povinností,
orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

8. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje nepředáváme vědomě mimo Evropskou unii, pokud to není nezbytné v souvislosti s využívanými technickými nástroji nebo službami. Pokud by v budoucnu docházelo k předávání osobních údajů mimo Evropskou unii, bude takové předávání probíhat pouze v souladu s platnými právními předpisy a za použití odpovídajících záruk.

9. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro plnění svých úkolů. Web používá technická opatření směřující k ochraně osobních údajů, například zabezpečené připojení HTTPS a omezený přístup do administrace webu.

10. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

právo na přístup k osobním údajům,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
právo na výmaz osobních údajů,
právo na omezení zpracování,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo na přenositelnost údajů,
právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem je: Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7 Web: uoou.gov.cz

11. Jak můžete svá práva uplatnit

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu: neresimfotograf@seznam.cz Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, zejména při změně způsobu zpracování osobních údajů, změně používaných nástrojů nebo změně právních předpisů. Aktuální verze zásad je vždy dostupná na webu neresim.cz. Datum poslední aktualizace: 25. června 2026